CDR: 通話詳細記録

CDR は通話詳細レコード (CDR) の略です。これは、報告や請求を目的とした通話に関する詳細が記載された文書であり、CDR レポートは、通話の場所、時間、方法に関する正確な情報を多数の組織に提供できます。

通話詳細記録 (CDR) は、発信者の身元と電話番号、発信者の名前と電話番号、通話の日時、通話時間、通話の頻度などを含む通話の記録です。通話中に使用されたさまざまな機能や通話終了の理由などの診断情報項目の使用。 CDR から消費量、容量、パフォーマンス、診断レポートへの処理が定期的に行われます。このデータを使用すると、営業時間外や国際電話、以前のレポート期間からの大幅な逸脱、企業の典型的な通話パターンに対応しない連絡先など、典型的な通話パターンからの逸脱を特定することが容易になります。

通話詳細記録とは何ですか?

CDR はメタデータ、つまり特定の電話番号とユーザーが電話システムをどのように使用しているかに関する情報を提供します。通常、このメタデータは次の情報を使用します。

電話をかけたのはいつですか (日付と時刻)

通話はどのくらい続きましたか (分単位の時間)

誰が誰に電話をかけたか（電話番号の発信元と宛先）

どのような種類の通話が行われたか (着信、発信、またはフリーダイヤル通話)

通話料金はいくらでしたか (1 分あたりの料金に基づく)

CDR には、テキスト メッセージやその他の内部および安全な通信送信からのメタデータが含まれる場合もあります。ただし、CDR レポートでは、メッセージや通話で何が述べられていたかは明らかにされていません。通話詳細記録は、通話またはメッセージの発生を特定するだけであり、基本的な通話特性を推定します。

CDR レポートの詳細

通常、CDR レポートは、ユーザーごとまたは電話番号ごとに分割されたデータを提供します。 CDR レポートには、単一ユーザーの通話量や通話時間などの特定のデータを表示できます。電話番号の CDR を使用すると、会社全体で電話システムがどのように使用されているかをよりよく把握できます。これは、誰が電話に最も多くの時間を費やしているか、通話はどのくらい続いているか、各従業員が 1 回の通話にいくら費やしたかを判断するために使用され、特定の従業員の CDR データを生成するのに役立ちます。これは、企業のリソースの節約だけでなく、従業員管理の改善にもつながる可能性があります。 CDR には、モバイル デバイスからの SMS メッセージの送信者と受信者の電話番号も保存されますが、実際のメッセージの内容は保存されません。

通話明細記録の重要性

CDR ログは、電話システム上のすべての有料通信送信を追跡します。これにより、電話会社はまとめられた電話請求書を作成できるようになり、電話システムがいつどのように使用されたかに関する詳細な記録を維持できるようになります。これらは、通話のレポートや請求を支援するために企業で広く使用されています。 CDR は、電話システムの使用状況を記録し、紛争を解決し、金融取引を追跡するために請求部門によって使用されます。 IT 部門は CDR を使用して、送信プロセス中に発生した可能性のあるサービス中断を特定することもできます。

CDR は、通話の傾向を特定し、スタッフが個人の電話をどのように利用しているかを知ることができる可能性があります。これらのパターンと傾向を評価することで、組織は管理と雇用の決定を改善できるようになります。一方、特定のオフィスやグループが通話時間に費やしている金額は、特定の電話番号の CDR レポートで確認できます。これは、企業がさまざまな場所や部門向けに多数の電話回線を維持するのに役立ちます。このタイプのレポートを使用して、一般的な企業の通話業務を調査することもできます。

最も重要なことは、CDR は通話の発信元の場所も提供することです。これは犯罪捜査によく関係します。これは、特定の日の人の居場所を正確に特定するのに役立ちます。たとえば、その情報を利用すれば、犯行時に犯罪現場にいたという容疑者の主張を立証したり、反駁したりするのに役立つ可能性がある。

CBI、所得税局、諜報機関、警察、NIA や ATS などの対テロ組織は、特定の承認を条件として捜査中に CDR へのアクセスが許可されている法執行機関のほんの一部です。