TAT: 所要時間
TATはターンアラウンドタイムの略です。プロセスの開始から完了までの時間間隔です。簡単に言うと、プロセスを完了するか、リクエストを実行するのにかかる時間です。例: リクエストの送信から、リクエストが完了してリクエスト者に配信されるまでの時間。
例えば:
コンポーネントや機器の修理や交換などのプロセスが完了するまでの時間。タスクの完了は誰にとっても生活の一部であるため、この頭字語はさまざまな状況で使用できます。
さらに、顧客が注文してから完成、納品までの期間を月単位で監視できるため、企業にとっては一種のパフォーマンス指標でもあります。両社は、効率と顧客満足度を向上させるために、所要時間を最小限に抑える努力を続けています。ターンアラウンドタイムに基づくメトリクスは、開始時刻と終了時刻を測定できるアクティビティに対して開発できます。