コミュニケーションは、さまざまな手段を使用して他の人に自分の意見を表現する行為として定義されます。 記号、表現、記号、話し言葉 、 または あらゆる活動 共通の理解を得るために。私たちは個人またはグループとコミュニケーションをとることができます。
ただし、障壁は、受信者に届くメッセージの品質に影響を与える可能性があります。送信されたメッセージが受信者によって正しく解釈されない場合があります。ここでは、コミュニケーションの壁を克服するための手順についても説明します。
はじめましょう。
以下に挙げるコミュニケーションの 12 の障壁について説明します。
物理的な障壁は、言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの両方に影響を与えます。騒音、技術的問題、設計上の問題など、これらの障壁は私たちの周囲の環境に存在します。
態度の壁は、自信過剰、不適切な管理、モチベーションの欠如、および行動によって発生する可能性があります。態度の壁は、人々が他の人と効果的にコミュニケーションすることを妨げます。このようなタイプの人はあまり好感を持たれません。これらの障壁は、理解の欠如によって生じ、人が他の人を誤って判断したり無視したりする可能性があります。
敬意を持ち、礼儀正しく、気持ちの良い行動は、売上と生産性の向上につながり、職場での昇進に役立ちます。
人の感情によって、コミュニケーションのしやすさや快適さが決まります。それは心の知能指数の欠如によって起こります。内なる感情をより深く理解することは、他の人の感情を尊重するのに役立ちます。感情的な障壁を克服することは、効果的なコミュニケーションに不可欠なスキルです。
文化の壁は通常、社会や組織のあらゆるレベルで、国、宗教、カースト、肌の色などの間に存在します。人が違えば、価値観、ボディーランゲージ、しぐさ、信念、行動も異なります。どのような文化や宗教も過小評価してはなりません。
言語の壁は言語の壁とも呼ばれます。言語のわずかな違いが、人々の間で大きな誤解を引き起こす可能性があります。コミュニケーションをとる際には、簡単な言葉や単語を使用することをお勧めします。
ジェンダーの壁は、男性と女性がどのように行動するかを示しています。そのような障壁には、さまざまな選択肢、意思決定のスタイルなどが含まれます。女性は問題について口頭で話し合うことを好みます。職場での平等を維持するには、性別の壁を克服することが不可欠です。
集中力やアイコンタクトが欠けていると、聞き手や聴衆の興味を失う可能性があります。集中力の欠如は、不適切な睡眠、過労、アルコール、ストレスなど、あらゆる理由が原因である可能性があります。
間違いはコミュニケーションプロセスの一部です。実践することが間違いを減らすための最良の鍵です。コミュニケーションスキルを向上させるための演習を行うことができます。常に間違いから学ぶように努めてください。
例えば、
ある人にメールを送信しましたが、いくつか間違いがありました。恐れないで。代わりに、もう一度「間違いをお詫びします」というテキストを含むメールを書きます。そのメールは無視して、以下のメールを検討してください。」
上の例では、電子メールを書き換えることができます。
人の意見、意識、感情、態度、行動などの心理状態がコミュニケーションの障壁となることがあります。それは、コミュニケーション中にユーザーの注意をそらすことになります。
たとえば、自信がなかったり、自尊心が低い人は、上司と話しているときに適切に反応できない可能性があります。
知覚障壁は、期待など、他人についての正しい予測を妨げる障壁です。あらゆる情報を認識できるかどうかは、私たちの周囲のものをどのように分析するかにかかっています。このような障壁を克服する最善の方法は、前向きな解決策を見つけることです。
フィードバックにより、受信者が話者/送信者からのメッセージを正しく解釈したことが保証されます。
コミュニケーションの壁を乗り越えるためのヒント
コミュニケーションの壁を克服するためのヒントを以下に示します。
現在の時刻が通信に適しているかどうかを常に確認する必要があります。悲しい人や興味のない人と話すことは、双方向のコミュニケーションではない場合があります。相手が適切な反応をしない可能性があります。
音声はリスナーに聞こえる必要があります。他のユーザーの感情を傷つけてはなりません。
効果的なコミュニケーションのためのコンテンツは明確かつ正確である必要があります。過剰な専門用語、難しい言葉、短い段落などを使用しないでください。内容は魅力的で楽しいものでなければなりません。
コンテンツの文法、スペル、エラーもチェックする必要があります。内容は口頭でも書面でも構いません。
コミュニケーションは双方向のプロセスです。受信者が私たちのメッセージを正しく理解していることを確認する必要があります。対面でのコミュニケーションでは、受け手がメッセージを正しく解釈したかどうかが表情によって簡単にわかります。しかし、他のタイプのコミュニケーションでは、常にフィードバックを求めるように努めるべきです。
聞くスキルは、送り手と聞き手の両方にとって不可欠です。私たちは常に、前向きな姿勢、忍耐力、明快さ、注意力を持ってコミュニケーションをとるように努めるべきです。優れたリスニングスキルは、聞き手がコンテンツやメッセージから最大限の情報を引き出すのにも役立ちます。
座位と立位は、コミュニケーションに対する人の積極的な態度と関心を表します。したがって、無駄な手を動かさずにまっすぐに座ったり立ったりする必要があります。コミュニケーションの合間に肩を落としてはいけません。ボディーランゲージ、姿勢、表情はコミュニケーションプロセスの重要な部分です。私たちはボディランゲージをコントロールする方法を知っておく必要があります。
適切なアイコンタクトは、他人に対する人の興味と注意を表します。それは効果的なコミュニケーションのために不可欠なスキルです。
人前で話すことに自信がない場合は、事前に練習することができます。口頭でのコミュニケーションを改善するために、スピーチのクラスを受けることができます。
気を散らすものが少ない、またはまったくない状態で、コミュニケーションがより良くなります。近くを通る人、ドアの開け閉め、他の人が話していること、携帯電話などに集中すべきではありません。そのような気を散らすものは、私たちの注意力や会話の存在感に影響を与える可能性があります。
ノイズは通信プロセスにおいて大きな障壁となります。干渉を避けるために、ソースを克服する必要があります。干渉を引き起こす要因を特定し、そのようなノイズ源を除去することが重要です。
多大な仕事のプレッシャーは、仕事のパフォーマンスに悪影響を与える可能性があります。仕事とのコミュニケーションを効果的に管理できるように、最初から仕事を維持するように努めてください。それは、プレッシャーを感じることなく、最終的に仕事とコミュニケーションを簡単に管理するのに役立ちます。
効果的なコミュニケーションとは、公式または非公式を問わず、コミュニケーションのあらゆる側面を管理することを意味します。私たちは定期的に自分の弱点に取り組む必要があります。コミュニケーションのどの側面がより良いかを知るために提案を求めることもできます。