MIS（経営情報システム）とは

管理情報システム (MIS) は、コンピューター組織の運営の基盤として機能するハードウェアとソフトウェアのシステム。 MIS は、経営上の意思決定をサポートするためにさまざまなオンラインシステムからデータを収集し、情報を分析してデータを報告します。

組織においては、情報の連携、管理、分析、可視化などに活用されます。組織環境における管理情報システムの研究には、人、手順、テクノロジーのすべてが関係します。コミュニケーションと情報の流れを促進し、問題解決を支援し、組織に競争力を与えるテクノロジーを企業や組織に提供します。

MISの役割

管理情報システム (MIS) は、企業内のあらゆるレベルの管理者の業務に関する定期レポートを生成するように設定および設計されたコンピューター化された財務データデータベースです。さらに、特定のレポートは通常、システムから簡単に取得できます。 MIS の主な目的は、管理者にパフォーマンスに関するフィードバックを提供し、上層部がビジネス全体を監視できるようにすることです。 MIS は、目標に向けた進捗状況を評価するために、「実際の」データを「計画された」結果および前年の結果と比較することがよくあります。

企業の部門や機能からのデータは MIS に送信されます。一部の情報はコンピュータに接続されたチェックアウトカウンターを通じて自動的に収集されますが、その他の情報は定期的に手動で入力されます。他のレポートは組み込みのクエリ言語を使用して取得されますが、日常的なレポートは事前にプログラムされ、定期的またはオンデマンドで実行されます。管理者は、システムに組み込まれた表示機能を利用して、ネットワークでMISに接続された卓上PCで進捗状況を確認できます。同社の株式のパフォーマンスも、いくつかの高度なシステムによって追跡および表示されます。

MISの進化

経営情報システムの歴史を 4 つまたは 5 つの期間に分割すると、その進化を理解するのに役立ちます。

1960 年代半ばから 1970 年代半ば:

情報システムは、コンピュータ化された MIS の初期には集中化され、管理とガバナンスの要件のみに焦点を当てていました。経理部門はほとんどの情報システムとその報告書を担当していました。

1970 年代半ばから 1980 年代半ば:

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MIS は依然として管理と監視に主に焦点を当てていましたが、追加の部門がテクノロジーを利用し始めていました。追加の情報システム運営グループとユーザー主導の取り組みの形式と範囲によって、プロジェクトが確立されることがよくあります。

1980 年代半ばから 1990 年代後半:

この時期には、集中型情報システムの成長と情報の分散化が見られました。どの部門にもコンピュータネットワークがあります。情報管理はしばしば「猫の群れ」と呼ばれていました。この間に、さまざまな情報システムの取得と運用を扱う新しい仕事が多くの企業で進化しました。

1990 年代後半から今日まで:

情報システムは現代でもガバナンスと管理に密接に関連していますが、広範囲に分散されており、複数のプラットフォームにわたってほぼすべての従業員がアクセスできます。顧客企業がサプライヤー情報に簡単にアクセスでき、その消費者もその情報にアクセスできるように、さまざまな企業間で多くの情報システムが統合されています。

今日の前進:

インターネット帯域幅の急速な増加により、クラウドコンピューティングへの依存度が大幅に高まっています。これは労働者の台頭における新たな時代の到来を告げるものであり、管理情報システムの時代であると主張する人もいます。現在では、複数のプラットフォームから簡単にアクセスできるツールのおかげで、ほぼすべての従業員が知識に基づいた判断を下すことができます。 MIS 情報を作成する人と使用する人の区別はますます曖昧になってきています。

MISの柱

MISは「経営」「情報」「システム」の3つの柱から構成されています。これらについては以下でさらに説明します。

企画
整理する
人材派遣
監督
制御する

MISの構成要素

管理情報システムは、人、ビジネスプロセス、データ、ハードウェア、ソフトウェアの 5 つのコンポーネントで構成されます。企業目標を達成するには、これらの各コンポーネントが連携する必要があります。

プリンター

MISの目的

MIS の主な目的は、経営陣がビジネス戦略を推進するための意思決定を支援し、企業の組織構造とダイナミクスを導入して組織をより効果的に管理し、競争上の優位性を獲得することです。

MIS の目的には次のようなものがあります。

データのキャプチャ:データは、組織の内部および外部のさまざまなソースから MIS によって収集されます。データは手動またはコンピュータ端末経由で収集される場合があります。データの処理:記録されたデータは処理されて必要な情報が作成されます。データ処理には、計算、並べ替え、分類、要約などのタスクが含まれます。情報の保管:処理済みまたは未処理のデータは、さらに使用できるよう MIS に保存されます。すぐに必要でない情報は、組織が後で使用できるように記録として保存されます。情報の取得:管理情報システムは、必要に応じて、さまざまなユーザーのデータをデータベースから取得します。情報の普及:組織のユーザーは、管理情報システムの最終製品である情報を受け取ります。定期的に、またはコンピュータ端末を介してオンラインで発生します。

MISの特徴

システムアプローチ:MIS は、システムが作成された目的に照らしてシステムの動作を検証するための段階的な手順を示すシステムアプローチに準拠しています。それには、組織のサブシステムがどのように機能するかについて包括的な視点を持つことが必要です。管理指向:MIS の管理指向の性質は、トップダウンの MIS 設計手法を使用する必要があることを示唆しています。トップダウンアプローチにより、システム開発の開始時に経営ニーズとビジネス目標が決定されます。 MIS は、経営上の意思決定を完全に達成するために、システム開発と動的に連携する経営を提案します。要件に従って：MIS は、管理者が必要とするデータに基づいて設計および開発される必要があります。戦略計画、管理制御、運用制御は 3 つの個別のレベルであり、必要な設計および開発情報が見つかります。したがって、MIS は、組織の階層のさまざまなレベルでマネージャーの固有の要件に対処する必要があります。未来を見据えた:MIS は、過去のデータのみを提供することに限定されないように、将来を念頭に置いて設計および開発する必要があります。統合:完全な MIS は、すべてのサブコンポーネントを組み合わせて、賢明な決定を下すための関連データを提供します。 MIS の重要な要素は、複数の運用ドメインからのデータを結合する統合システムです。一般的なデータフロー:この考え方は、重複の削減、関連タスクのマージ、プロセスの合理化など、システム分析に関するいくつかの基本的な観点を支えています。共通のデータフローを増やすことは、賢明でコスト効率の高いアイデアです。長期計画:MIS には組織の成功のための論理的な計画が必要なため、常に長期計画として策定する必要があります。アナリストは、MIS を作成する際に、ビジネスの要求と将来を見据えた分析を考慮する必要があります。サブシステム計画間の関連関係:MIS の開発は、関連するサブシステムに分割する必要があります。これらのサポートシステムは、慎重に計画して使用する必要があります。中央データベース:データは中央データベースに表形式で表示されます。このデータベースには、在庫、従業員、顧客、およびその他の情報源に関連するデータが含まれています。データベースは、レコードの挿入、削除、および更新プロセスを担当します。

管理情報システム (MIS) の種類

情報システムには、データを収集し、レポートを提供し、運用管理者や中間レベルの管理者による意思決定を支援するためのさまざまな形式があります。状況に応じて複数の管理情報システムが使用されます。したがって、適切な MIS タイプを選択することが重要です。ここでは、よく使用される MIS の種類のいくつかを説明します。

1. 経営報告制度

これは、さまざまな管理レベルですべての財務と事業活動を追跡するデータベースです。中間レベルの管理者は通常、経営報告システムを利用して、過去と現在の財務実績を比較して財務の成長を評価するレポートを頻繁に作成します。中級レベルのマネージャーは、パフォーマンスの分析にも使用できます。上級レベルのマネージャーは、レポートシステムから提供されるデータを使用して、会社の現在の財務状況と業務効率を会社の設定された目標と比較します。

2. プロセス制御システム

このシステムは、自動車組立、石油精製、金属製造などの物理的または工業的なビジネス活動に焦点を当てています。プロセス制御システムは継続的にデータを収集し、システムのパフォーマンスに関するレポートを作成します。このレポートは、管理者がプロセスがどの程度うまく機能しているかを評価するのに役立ち、特定のイベントがいつ発生したかに関する情報を提供します。さらに、生産システムが周期的な生産プロセスから逸脱する頻度が明らかになります。この種のデータは、生産システムの有効性を評価し、作業者と機器の安全性の管理を維持するのに役立ちます。

3. 販売・マーケティング体制

マネージャーは、販売およびマーケティングシステムを通じて会社の販売および広告の効果を監視できます。マーケティングシステムは、クライアントのレビューやコメントを通じて、マネージャーが製品の品質を高めるのに役立つレポートを生成できます。販売システムを利用するマーケティングマネージャーは、レポートを使用して予想される売上についてさらに詳しく知り、現在の収益と比較して評価することができます。これを利用してパターンを認識し、将来の開発に向けたソリューションを開発できます。これらのシステムは、製品と、特定の小売業者が使用している現在のプロモーションや広告キャンペーンとの間の価格の差異を追跡できます。管理者はこの情報を使用して製品の売上を追跡し、追加のプロモーションや割引をターゲットにすることができます。

4. 在庫管理システム

盗難、破損、手持ち在庫など、在庫に関連するすべてのイベントを追跡し、管理者が特定の小売店または営業倉庫でどの製品がより早く完売し、補充が必要かを確認できるようにします。倉庫への在庫の移動、倉庫から店舗への移動、販売、返品はすべて在庫管理システムによって追跡されます。

5. 会計および財務システム

組織の資産と投資を追跡します。連邦税、州税、地方税、給与計算、年金基金などの法律で義務付けられている財務報告書に関連するすべての情報をまとめています。機関が年次報告書を発行する場合、会計および財務システムはそのような監査に必要な報告書を提供します。また、売上収益、返品、銀行預金などの日々の取引の記録も簡単になります。この方法は、損益や貸借対照表などの月次報告書の基礎となります。さらに、これらの記述は、管理者が会社の現在の財務上の成功を過去の業績と比較し、将来の拡大の目標を設定するのに役立ちます。

6. 人材

この情報管理システムを使用すると、経営者は会社全体に情報を配布する方法を規制できます。 OA 情報システムには、管理者が他の部門管理者、そのスタッフ、さらには他の従業員と通信するために使用する電子ツールが含まれています。給与、福利厚生、退職金はすべて、このシステムによって追跡される会計および財務システムの財務コンポーネントです。人事システムはさらに多くのことも追跡します。法定遵守に必要なトレーニングセッションや人事規制に関する通知を提供することで、スタッフメンバー、人事、経営陣間のコミュニケーションが促進されます。

7. 意思決定支援システム

意思決定支援システムは、管理者がビジネス上の選択を行うのを支援するために、内部および外部ソースの両方から情報を収集します。財務データ、在庫データ、四半期の現在の売上利益など、他の部門からのデータは、内部ソースからのデータの例です。外部データソースには、業界の発展、金利、競合企業やサプライヤーとのコストが含まれます。建物の成長、年間作業ノルマ、または新しいポリシーの作成に関する判断を行う場合、管理者は意思決定支援システムを使用する場合があります。

8. 経営情報システム

経営情報システムは、経営陣が経営陣を監督できるようにするために作成されています。このシステムは、表やグラフで情報を提供することにより、管理者がデータを分析し、情報に基づいた判断を行うことを容易にします。

9. マーケティング情報システム

マーケティング情報システムとは、内部および外部ソースから定期的かつ継続的に市場情報を体系的に収集、分析、解釈、保存し、マーケティング担当者に提示することを指します。これは、マーケティング担当者に、価格設定、パッケージング、新製品開発、流通、メディア、プロモーションなどのマーケティング業務を実行する最適な方法を決定するための重要な詳細を提供します。

10. 取引システム

トランザクションプロセスシステムは、組織の日常的なトランザクションアクティビティ中にデータをキャプチャします。また、商品の行列やさまざまな商品の予約など、その他の定期的な業務にも目を光らせることができます。給与計算や預金を伴うその他の企業業務は、トランザクションシステムを使用して自動化できます。

11. 学校情報管理システム

学校情報システム (SIMS) により、学校は効率的に運営できるようになります。多くの学校がこのテクノロジーを利用して、学校の舞台裏の業務をすべて処理し、若者の頭脳を形成しています。学校情報システムにより、生徒の出席簿の維持・管理の負担が軽減されました。

12. エンタープライズリソースの計画

企業はソフトウェアまたはシステムを使用して、サプライチェーン、製造、サービス、財務、その他のプロセスなどの日常活動を計画および管理します。会計と調達、プロジェクト管理、顧客関係管理、リスク管理、コンプライアンス、サプライチェーンの運用は、企業や組織を自動化および合理化するためにエンタープライズリソースプランニングソフトウェアが実行できるタスクのほんの一部です。

MISのメリット

計画を容易にします:組織の規模と複雑さが増大する中、MIS が効果的な意思決定のために提供する有益な情報のおかげで、管理者は現在、事業所ではなくリモートで作業しています。情報過多を最小限に抑える:MIS は、データをより管理しやすく、意思決定に適したコンポーネントに分割するのに役立ちます。その結果、整理された膨大な量のデータが混乱しにくくなります。MIS は分散化を奨励します:MIS を通じて電力の分散化が可能になります。これは、組織のポリシーと慣行を更新するのに役立ちます。パフォーマンス測定の低レベルでは少数派のシステムが存在するため、これはもっともらしいです。調整をもたらします:すべての組織の意思決定ノードは MIS を通じて接続されています。これにより、組織の効率的な運営が保証されます。専門的な活動を吸収するのに役立ち、各分野が他の分野のニーズや困難を理解できるようになります。制御が簡単になります:MIS は、経営計画と管理を結び付ける重要な手段です。 MIS はコンピューターを使用して、コストを削減しながらデータ処理とストレージ容量を拡張します。これにより、経営陣のパフォーマンスを評価し、向上させる能力が向上します。

MISのデメリット

セットアップと構成にはかなりの費用がかかります:MIS の主な欠点は、企業への導入に非常に費用がかかることです。この情報システムが機能するには、多数のハードウェアおよびソフトウェアコンポーネントが必要です。自身を更新する柔軟性の欠如:MIS は、他の多くのアプリケーションとは異なり、自動的に更新できません。システムは、生データを収集し、それをシステムに入れて処理し、以前に保存されたデータを更新することによって手動で更新する必要があります。詐欺のリスク:取引のあらゆる段階で、適切な管理とチェックを行う必要があります。侵害が発生すると、侵入者が違法な取引を投稿するなど、潜在的に危険な状況が発生する可能性があります。定性的要因のみを考慮します。MIS は、定性的要因のみを考慮することを優先し、従業員の士気、態度、モチベーションなどの非定性的側面を無視します。テクノロジーへの依存度が高い:コンピュータ化された情報システムでは、テクノロジーに大きく依存しています。デバイスまたはソフトウェアに障害が発生すると、必要なソフトウェアまたはハードウェアが交換されるまで、情報にアクセスできなくなります。

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